CALL CENTER SINTEZIS – asistență tehnică la NUMARUL UNIC: 0359 991
SINTEZIS BIROTICA vine in sprijinul partenerilor sai – utilizatori de AMEF, prin asigurarea unui service profesional in timpul garantiei si post-garantie, pentru toate echipamentele comercializate de societate si pentru toate echipamentele fiscale la care detine autorizatie de distributie si service pe teritoriul Romaniei.
CALL CENTER – ul presupune din partea Sintezis existența unui serviciu de asistență telefonică, in baza unui contract de mentenanta si suport, conform planului tarifar ales de client, în intervalul orar de la 08.00 – 22.00, de Luni până Vineri, asistență telefonică care implică:
- Inregistrare sesizarii
- Suport telefonic in utilizarea aparatului de marcat electronic
- Suport telefonic in extragerea rapoartelor fiscale lunare
- Suport telefonic in extragerea fisierelor de tip XML
- Comenzi consumabile (role, etichete autocolante)
- Asistență tehnica pentru soluții software
- Asistență tehnica pentru echipamente și periferice
Prin intermediul acestui număr unic de telefon 0359 991, utilizatorii au posibilitatea de a obține telefonic, informații generale despre casele de marcat, precum și informații cu privire la utilizarea aparatelor de marcat electronice.
Apeland numarul unic 0359 991 tehnicienii nostri pot identifica rapid cauza problemelor datorită cunoştinţelor vaste legate de echipamentele folosite de dumneavoastră. Centrul nostru de asistenta si suport preia apelurile, inregistreaza sesizarea dvs., incercand remedierea problemelor telefonic, iar atunci când este necesar, asigurăm suport/asistenta şi interventie rapida pentru ca echipamentele dumneavoastră să fie funcţionale, in functie de contractul de service ales.
Sesizarile se pot trimite si prin e-mail: suport@sintezis.ro
Va multumim si va asiguram de intreg suportul nostru!
Echipa Sintezis
